答：系统提示“退运冲减的出口货物报关单/代理出口货物证明不存在已办结的退运证明”可能有两种原因：一是纳税人在《生产企业出口货物劳务免抵退税申报明细表》中申报退运冲减时，录入的出口货物报关单号/代理出口货物证明号错误；二是纳税人在开具《出口货物已补税/未退税证明》的当月，已经申报了该出口货物报关单/代理出口货物证明的退运冲减，次月无需重复进行冲减。