今年以来，市城管局按照《江苏省优化营商环境行动方案》要求，创新管理模式，以文明执法助力营商环境提质增效。

一是落实柔性监管。推行普法、提醒、服务“三前置”，从源头降低企业无意违规成本。严格落实首违不罚、轻微免罚清单，对轻微占道、非机动车临时乱停放等无主观过错的轻微违法行为，优先采取教育劝导、责令整改方式处置。今年共开展政企共建服务20余次，发放普法提示资料2000余份，完成占道许可现场勘验122件，做到宽严相济、法理相融。

二是细化商圈治理。实施“一域一策、驻点值守、错峰管控”模式，配备商圈服务专员，通过建立商户微信联络群、常态化走访座谈等方式，多渠道收集经营诉求，实行受理、处置、回访、销号闭环管理机制，着力破解外卖车辆占道、停车秩序混乱等突出问题。今年累计收集意见建议20余条，稳妥举办惠民集市3期，有效推动商户“问题清单”转化为城管“履职清单”。

三是优化涉企检查。开展市容秩序、餐厨废弃物监管等城管事项联合检查，落实“一次上门、暖心引导、综合体检、一体整改”，杜绝多头检查、重复检查、选择性检查。严格执行行政执法“三项制度”，统一执法裁量标准，规范办案流程，全程留痕管理，稳定市场主体经营预期，持续降低制度性交易成本。

下一步，市城管局将持续完善服务型执法机制，优化监管模式，细化惠企举措，为全市营商环境建设提供城管执法保障。