今年以来，涟水县以“高效办成一件事”为牵引，推行“换位跑一次”体验活动，组织全县各级干部沉浸式换位体验，不断打破部门壁垒、服务堵点、流程卡点，持续擦亮“涟快办”政务服务品牌，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”转变。

为全力推动“换位跑一次”行动落地落细，涟水县面向全体党员干部发出行动倡议，引导全员下沉一线，沉浸式体验办事全流程，对办事所需材料提交份数、跑腿次数、办理时长等关键数据进行跟踪，查摆服务短板，并开通“换位跑一次”二维码反馈渠道，党员干部全流程体验完成后即可扫码实时记录，诉求问题及时上报，系统后台数据持续更新，定期对发现的问题进行跟踪，推动各类问题闭环处置、见底清零。同时，依托微信公众号推送实践案例，对比整改前后，主动接受企业群众监督。

全县51个单位和镇街530余名党员干部，以办事群众或企业身份体验流程、查找堵点，累计发现问题90个，整改率超92%。值得一提的是，在涟水县，“换位跑一次”还从窗口延伸到小区。该县开展“12345便民服务进小区”活动，县数据局联合住建局、城管局、卫健委等部门，深入小区、企业、村（社区），重点排查物业纠纷、城市管理、民生保障等领域突出问题。今年以来已开展3次数字经济重点企业走访活动，走访企业20余户，累计协助企业解决税务、征信等各类问题8个。12345热线共开展35期进小区活动，走进47个小区，覆盖1228栋楼、41484户居民，现场解决水电气故障、公共设施维修等民生问题52件，收集解决合理诉求777件。

下一步，涟水县将持续深化“换位跑一次”改革，常态化开展沉浸式换位体验，聚焦企业发展、民生保障、项目建设等重点领域，深挖隐性堵点；强化闭环式整改提升，健全跨部门联动会商、协同办理机制；完善常态化推进机制和成果固化机制，迭代升级“涟快办”营商4.0品牌内涵，为全县高质量发展提供更坚实的政务保障。