为持续优化县域营商环境,精准破解企业项目落地过程中手续繁琐、对接分散、服务滞后等痛点难题,打通为企服务断点、堵点,金湖县积极搭建政务服务“中央厨房”一体化服务,创新推出专属为企服务模式,通过整合服务资源、优化服务流程、前移服务关口、延伸服务链条,变“企业上门求助”为“政府主动服务”,全面提升项目审批效率和企业办事体验。
以往企业项目推进过程中,存在服务资源分散、对接渠道单一、服务针对性不足等问题,各环节服务衔接不顺畅,容易出现政策对接不及时、材料审核反复、项目推进迟缓等情况,制约了项目落地速度和企业发展质效。为彻底扭转被动服务局面,金湖县统筹整合政务服务、数据支撑、审批对接、帮办代办等各类资源,打造集约化、一体化、精准化的政务服务“中央厨房”,实现企业需求统一归集、服务资源统一调配、项目流程统一管控,构建起全方位、全链条、全覆盖的为企服务新格局。
依托“中央厨房”服务载体,该县创新推行个性化、全周期为企服务模式,聚焦企业项目建设、审批办理、运营发展全流程,精准对接企业差异化、个性化需求。坚持提前介入、靠前服务,在项目启动初期开展预审预估工作,精准研判项目办理要点、审批流程、材料规范及潜在问题,提前做好政策解读和业务指导,从源头规避审批风险。同时,实行盯紧帮办代办机制,配备专属服务专员,全程跟进项目审批各环节,协助企业梳理申报材料、对接审批部门、协调解决办理难题,切实为企业减负松绑。
在此基础上,该县持续延伸服务触角,建立动态跟踪服务机制,对在建项目、重点企业实行常态化回访跟踪,实时掌握项目推进进度,动态排查企业发展难点、堵点问题,做到问题早发现、早对接、早解决,让政务服务贯穿项目落地、建设、运营全过程。通过精准化、前置化、常态化的暖心服务,真正把优质、高效、便捷的政务服务送到企业身边。
下一步,金湖县将持续升级政务服务“中央厨房”功能,不断优化服务模式、丰富服务内容、细化服务举措,持续提升为企服务精准度和实效性,以数字化赋能政务服务升级,全力助推县域项目提速落地、企业提质发展,为全县营商环境高质量发展注入强劲动能。