近年来,金湖县聚焦项目全生命周期服务,创新推行全链条、专业化、免费制建设项目代办服务模式,变“企业跑腿”为“专员代办”,以精准高效的服务为县域经济高质量发展注入强劲动能。
创新服务模式,打通审批提速“快车道”。立足“一次办好、极速审批”服务目标,全面推行“承诺制+容缺办”“拿地即开工”“竣工即交付”等改革举措。同步搭建线上服务矩阵,依托江苏政务服务网,打造“指尖办”服务场景,实现企业“零材料提交、零跑动办理”,搭配微信服务群、线上台账提醒、线下走访摸排的立体化服务方式,构建线上线下联动、全程闭环的代办服务新格局,全方位提升项目审批办理效率。
健全闭环机制,激活项目发展“新动能”。将代办服务贯穿项目谋划、审批建设、竣工验收、投产运营全周期,不仅聚焦审批核心业务,更延伸政策解读、难题协调、全程协调增值服务。代办专员主动上门宣讲惠企政策,指导企业精准兑现政策红利。同时,建立项目问题快速响应机制,通过定期走访、线上收集、座谈调研等多种渠道,全面摸排项目建设中的堵点、难点、卡点问题,建立问题台账、分类分级处置、限时办结回访,确保企业诉求事事有回应、件件有落实。
建强专业队伍,筑牢代办服务“主阵地”。组建专业化项目代办服务团队,精选业务骨干组建“金牌代办队伍”,全面推行“一对一专属管家”服务模式,对重点产业项目、招商引资项目实行专人对接、专属服务、全程跟进。建立“企业吹哨、管家报到”联动机制,项目签约即对接、落地即服务,第一时间主动上门走访企业,精准摸排项目概况、建设规划、办事需求,全面梳理审批流程和办理要点,量身定制个性化代办方案,彻底解决企业“不懂流程、不知材料、不会申报”难题。
下一步,该县将持续优化全链条代办服务体系,不断丰富服务场景、细化服务举措、提升服务效能,以更优政务服务、更实营商举措,全力保障重点项目提速增效,为县域经济社会高质量发展保驾护航。