近年来,盱眙县以“微网格、微服务、微心愿、微协商”为抓手,将服务触角延伸至辖区每个角落,以一件件看得见、摸得着的民生实事,把居民的“心头盼”转化为“身边暖”,真正把治理效能转化为居民实实在在的获得感、幸福感、安全感。
微网格,细化治理单元。该县坚持党建引领,把网格治理作为基层善治的主阵地,把为民服务作为一切工作的落脚点,推动组织建在网格、力量沉在网格、服务落在网格、民心聚在网格,着力构建“党建引领、网格支撑、多元参与、共建共享”的基层治理新模式,让治理更有力度、服务更有温度、生活更有质感,不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。按照“人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效”的原则划分网格,织密“精网微格”,进一步健全完善“街道——社区——网格——微网格”四级网格架构。
微服务,精准对接需求。该县针对不同群体特点,提供精准化、多元化的“微服务”。依托“丫丫关爱”志愿服务项目开设社区暑期托管服务,为孩子们打造安全、充实、有益的假期空间,有效解决家庭“看护难”问题。持续开展银龄关爱行动,组织“暖心小棉袄”志愿服务队通过定期上门探访、健康监测与智慧助老服务,让长者享受安心、舒心的晚年生活。
微心愿,点亮民生期盼。为切实回应群众期盼,该县启动巷道专项修缮。修缮工作启动前,组织工作人员通过实地走访,征求居民意见,并根据实际情况制定修缮方案,用实际行动满足居民“微心愿”。
微协商,破解治理难题。该县创新打造“小板凳议事会”,网格员、小区党员代表与居民围坐一圈,谈问题、找办法,把矛盾的症结找准、把解决的办法议实。在老旧小区改造过程中,施工噪音、建筑垃圾堆放等问题一度引发居民不满,甚至产生纠纷。网格党小组主动牵头,网格员上门宣讲改造政策、倾听居民诉求,楼栋长挨家挨户征集意见、传递群众心声,三方协同作战、耐心协调,成功化解施工纠纷4起,确保老旧小区改造工程顺利推进,切实把好事办实、把实事办好。