近年来,金湖县聚力打造专业化、精准化、高效化的建设项目代办服务体系,形成了一套独具特色的“全程代办”模式,持续优化营商环境,加速项目落地建设,为县域经济高质量发展注入了强劲动能。
组建专业团队,实现“专员化”服务。整合行政审批、住建、自然资源和规划等部门力量,精选业务骨干,组建一支政策熟、业务精、沟通强、作风硬的“项目代办专员”队伍。专员队伍实行“首问负责、一跟到底”的服务承诺,变“企业跑”为“专员跑”,为每个重点项目配备专属“服务管家”,提供从企业开办到竣工投产的全流程全链条无偿代办服务。
强化协同联动,实施“并联化”审批。打破部门壁垒,建立跨部门协同联动机制。牵头定期召开项目审批协调会,对疑难问题实行集中会商、联合会审。大力推行“容缺受理”“并联审批”,在主要材料齐全、符合法定形式的前提下,允许次要材料暂缺并限期补正,同步推进多项审批流程,持续“拿地即开工”,项目审批平均用时缩短了40%以上。
拓展服务维度,提供“精准化”赋能。该县将代办服务延伸至“政策导引”和“问题破解”,代办专员主动向企业宣传解读最新的产业、环保、能耗等政策,指导企业用足用好优惠政策。建立问题快速响应机制,通过线上平台、专属联络群、定期走访等渠道,实时收集项目推进中的堵点、难点,及时协调相关部门研究解决,形成“收集—反馈—解决—回访”的闭环管理,企业100%满意。
下一步,该县将继续坚持“全程代办”金字招牌,以企业需求为导向,探索更广范围、更深层次的“定制化”“增值化”服务,全力打造环节更少、效率更高、服务更优的一流营商环境。