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| 金湖县农机监理办证窗口提高服务时效受欢迎 |
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“现在车辆入户1个小时左右就能办完，这种快捷办证服务就是好”！ 9月28日，金湖县银集镇新胜村六组车主杨赞林在农机便民服务中心办证窗口办完拖拉机注册登记后感慨地说。 据悉，为加强机关效能建设，提高行政审批事项受理和办结时效，该县农机监理所办证窗口采取了有力措施，做到了快捷高效办结。一是优化审批事项办理流程。按照相关法律法规要求，及时对审批事项办理流程进行梳理、合并优化，制定了受理事项办理指南，通过江苏农机监理网，实行网上报批审核，现场制证、发证。二是严格执行规章制度。严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等工作制度，公布办理流程，接受社会监督，提高办事人员的责任意识。三是提高服务群众的能力。加强对办证窗口审批受理人员的培训教育，重点学习政治业务、法律法规等知识，努力提高岗位技能，促进规范高效服务。四是强化对审批工作领导。按照县农机局和监理所的统一安排，分管领导兼任审批领导，负责办证窗口的审批工作，确保行政审批工作有序、高效推进。通过以上措施，将农业机械发证、换证、补证等审批事项办理从过去需要15个工作日才能办结，缩短为现场（1个工作日内，手续符合法定要求）办结，使按时办结率均达到100%，群众对审批事项办理工作评价，满意率达100%。
(金湖县农机监理所 叶如江)
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