为进一步加强全市政务新媒体管理，市政府办公室根据政务新媒体常态化监管工作要求，组织开展了2023年第三季度全市政务新媒体检查工作。现将有关检查情况通报如下：

一、总体情况

截至目前，我市政务新媒体账号共计107个，按开设主体分，市直部门单位54个，县区53个；按政务新媒体类型分，微信公众号76个，新浪微博16个，移动客户端2个，其他13个（抖音7个、头条3个，快手2个，视频号1个）。

本次检查包括各县区、市直有关部门所有备案政务新媒体，检查范围覆盖市、县区、镇三级。此次检查中，全市政务新媒体总体合格率99.1%。

二、主要做法和成效

一是强化监管保障机制。淮安区高度重视信息发布的严肃性、权威性、准确性，编制明确的岗位工作规范，专人专岗负责政务信息发布工作，严格落实信息发布审核机制，层层严格把关发布内容；金湖县建立政务新媒体周巡查制度，每周对全县政务新媒体更新、互动、发稿量、浏览量、转载重大政策情况进行检查并通报，做到动态提醒，及时预警。二是优化内容生产传播。盱眙县组织各政务新媒体积极宣传中国·盱眙国际龙虾节活动，“盱眙发布”新浪微博策划发布了《时隔三年的再度聚首，就是这么“燃”！》《特别的日子，特别的幸福！》等20余篇原创内容，阅读量达30.8万；市人社局加强与主流媒体、品牌网站密切合作，借力构建宣传“大格局”，每周局公众号推送优质内容5次以上，每次3条行业新闻或典型案例，不断提高政务新媒体组稿质量；市住建局微信公众号新开设镜彩住建、住建青年说、“住”魂强基天天学等栏目，采用图片、视频以及音频配合的方式讲好住建故事，贴合群众阅读习惯，不断提升用户黏性。三是深化服务高质量发展。淮安经开区用好政务新媒体矩阵优势，紧扣群众需求，通过淮安网、淮安就业、淮安开发就业创业等多家微信公众号发送各类企业招聘信息近330条，服务企业招工近万人；市应急管理局积极发挥政务新媒体服务社会作用，针对夏秋季节强对流天气多发的情况，第一时间发布预警信息，提醒相关单位及个人做好特殊天气防护，保障企业群众生命财产安全；市医保局微信公众号积极回应群众关切，精准解读医保政策法规，优化延伸“互联网+医保”服务功能，本季度惠及群众达51.6万余人。

三、存在问题

1.互动回应差。本次检查发现，有1个政务新媒体存在“互动回应差”问题，具体表现为政务新媒体未提供有效互动功能，对群众留言未在规定时间内回复。

2.内容更新不及时。本次检查发现，有2个政务新媒体存在“内容更新不及时”问题，具体表现为政务新媒体7天内更新内容少于1次。

3.重大政策转载落实不到位。根据第三方对7—8月份转发情况统计，仍有极少数政务新媒体存在落实“及时转载党中央、国务院重大决策部署等权威信息情况”不到位的问题，有2个转发率低于50%。

四、下一步工作要求

1.切实整改问题。对本次通报中出现的问题，各相关县区和部门要高度重视，立即组织开展问题整改工作，认真剖析出现问题的原因，切实制定整改措施，确保整改落实到位，并健全长效机制。未出现问题的县区和部门也要举一反三，进一步强化日常运维和监管。

2.强化技术支撑。本季度错别字和不规范表述错误问题虽有所下降，但风险隐患仍然存在，各地、各部门要在严格落实“三审三校”制度的基础上，加强辅助软件或第三方服务的技术保障，强化“文本纠错”、“敏感词检测”能力，还没有配备的政务新媒体主办单位要抓紧纳入明年预算。

3. 加强业务学习。各地、各部门要建立政务新媒体跟班学习制度，积极组织政务新媒体运维管理人员到市县（区）政务新媒体主管部门跟班学习，提升运维管理水平。

请各相关县区和部门将本次通报的政务新媒体存在问题（见附件）整改情况以及重大政策转载落实较差、转发率低于50%的情况说明，于10月12日前报市政府办政务公开处邮箱：hazwgkc@163.com。联系电话：83605210。

附件1：淮安市政务新媒体2023年第三季度检查问题汇总表.xlsx

                                淮安市人民政府办公室                                      

                                   2023年10月8日