4月份来信总数

288

办结总数

288

办结率

100%

具体情况

咨询类

188

188

100%

投诉类

50

50

100%

建议类

11

11

100%

举报类

35

35

100%

其他

4

4

100%

典型案例介绍

反映内容：请问孩子的电子医学出生证明在哪里可以查看

处理、答复结果：

你好：你咨询的“电子出生医学证明在哪里查看”问题，经了解，2014年1月1日后出生的新生儿可在支付宝中进行电子出生医学证明查询。具体操作步骤：支付宝－市民中心－更多服务－生育服务－电子出生医学证明查询。感谢你对卫生健康工作的理解和支持！