发布日期：2025-09-03 15:31 来源：市数据局
8月27日，由中国信息协会承办的2025中国国际大数据产业博览会“数字政府”交流活动在贵阳举办，会上发布了2025数字政府创新成果与实践案例，《淮安市基于政务服务模型的“一件事”“边说边办”系统应用》案例成功入选。
《淮安市基于政务服务模型的“一件事”“边说边办”系统应用》案例聚焦企业群众办事过程中存在的咨询回答不精准、业务申报流程复杂等痛点，积极探索“人工智能+政务服务”融合创新路径，研发“一件事”“边说边办”政务模型。该模型依托DeepSeek大模型基础，融合“淮上关爱一件事”业务办理系统相关功能接口，构建全流程智能化“一件事”业务服务体系，实现各类“一件事”办事指南问题咨询、政策解答等业务支持“你问我答”“我问你答”双向交互，同时“边说边办”模型已在特定群体复明手术申请“一件事”、个转企“一件事”、理发店行业准营“一件事”、证照联销“一件事”等4个“一件事” 实现全面应用并全市推广使用。
下一步，我市将进一步发挥“高效办成一件事”改革牵引作用，继续深化“边说边办”系统的应用场景拓展，通过高质量数据集的建设，赋能大模型办理更多高频“一件事”，进一步提升模型的智能化水平与服务精准度，不断提升企业和群众满意度和获得感。