我市针对老年人在出行、就医、购物等日常生活中智能手机使用难题，大力推进老年人运用智能技术专项普及培训工程，今年上半年培训老年人6870人次，近年累计培训10.6万余人次。

一是营造学习氛围。将老年人运用智能技术专项普及培训工程纳入市政府民生实事项目，制定印发《淮安市2024年老年人运用智能技术专项普及培训工程实施方案》，目前全市各镇街均启动了专题培训工作，实现了乡镇（街道）培训覆盖率100%；利用“敬老月”、老年健康宣传周等时间节点，广泛宣传老年人运用智能技术困难培训相关政策； 积极组织“老年达人”智能技术大赛，全市共选拔推荐3人参加省级比赛。

二是完善培训网络。以老年大学、社区学校、社区教育中心、老干部活动中心、居家养老服务中心、社区综合服务中心等场所为载体广泛开班教学；召集社会工作者、志愿者团队，动员家庭成员参与组成师资队伍；围绕微信聊天、手机支付、餐饮外卖、网约车出行、短视频应用、医院预约挂号、反诈防骗等紧贴生活的手机使用场景设置培训内容，形成广泛机动、覆盖全面的培训网络。

三是拓展培训模式。充分考虑老年人健康状况和学习能力，制作通俗易懂的PPT教材及手册，采取办班培训、集中培训、设点培训、结对培训、线上培训多种形式。针对行动不便的居家老年人，主动入户开展智能技术送教服务。全市已有8.3万余名老年人通过培训掌握了微信聊天、手机支付、预约挂号、短视频应用等生活常用技能。