发布日期：2026-07-20 15:42 来源：金湖县政府办
近年来，金湖县坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足司法行政职能定位，主动融入基层社会治理大局，以“四聚焦”推动矛盾纠纷化解从“被动应对”向“主动治理”转变，着力构建源头预防、多元共治、品牌引领、网格赋能的调解工作新格局，切实筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”。
一是聚焦源头预防，筑牢风险防范“防火墙”。 紧盯婚姻家庭、邻里关系、土地权属、欠薪欠债等易发多发领域，建立“日常排查+专项排查+重点时段排查”三位一体工作机制，对重点人员、重点区域实行“滚动式”“清单式”排查，做到矛盾早发现、隐患早处置、风险早预警。 在调解过程中始终坚持当事人自愿原则，充分尊重意思自治，将“以情感人、以理服人、以法育人”贯穿始终，通过共情式沟通拉近当事人心理距离，消除对立情绪，推动纠纷在温情中化解、在理解中平息。 强化县、镇街、村居三级调解实体平台功能贯通，推动资源向基层倾斜、服务向一线集聚，夯实矛盾纠纷多元化解的阵地根基。
二是聚焦机制创新，构建多元共治“联合体”。健全完善访调、公调、检调、诉调、援调“五调”联动工作机制，畅通纠纷分流、委托、移交、反馈等关键环节，实现人民调解与行政调解、司法调解无缝衔接，形成“调解优先、诉讼断后”的递进式解纷路径。 聚焦医患、劳资、交通、拆迁、消费、涉企、涉农等矛盾多发领域，分类组建专业性行业性调解组织，推行“调解跟着矛盾走、服务围着群众转”的“菜单式”供给模式，让群众按需“点单”、调解精准“上菜”。 整合法律服务、法律援助、心理咨询等资源，建设“一站式”矛盾纠纷调处中心，推行“窗口统一受理、后台分类处置、结果及时反馈”的闭环运行机制，实现群众解纷“只进一扇门、最多跑一地”。
三是聚焦品牌培育，擦亮调解服务“金名片”。 按照“整合资源、优化阵地、传承内涵、创新品牌、提升质效”的原则，在全县范围内优化整合调解功能空间，将品牌调解室与优质调解力量精准匹配，打造特色鲜明、群众认可的个性化调解品牌集群。重点扶持“老班长”“渔事”“旅事”等14家品牌调解室，选树一批活跃在田间地头、群众“找得到、信得过、靠得住”的金牌调解员，以人格魅力增强调解公信力，以品牌效应释放治理正能量。近年来，全县先后有2人获评“全国模范人民调解员”，4家个人调解工作室获评市级“金牌调解室”，品牌建设的示范带动效应持续释放，有力推动了调解工作从“有形覆盖”向“有效覆盖”跃升。
四是聚焦网格赋能，织密基层善治“精细网”。依托网格员人熟、地熟、事熟的独特优势，将调解触角延伸至楼栋、家庭等社会治理“末梢神经”，推动矛盾纠纷源头感知、就地处置，真正实现“人在网中走、事在格里办”。网格员在日常巡查走访中发现矛盾纠纷后，坚持“不推不绕、应调尽调”，运用法律知识和群众工作经验，第一时间介入、第一现场调处，做到小事不出网格、大事不出村居。对网格内未能当场化解的矛盾纠纷，实行分级分类上报、动态跟踪回访，形成“排查—调处—反馈—回访”全链条管理，确保矛盾不积累、不上交、不激化，以网格“微治理”撑起社会“大平安”。