淮安区：推出“证前指导”服务 持续提升政务服务效能

近期，为进一步提升政务服务效能，解决食品经营者办证过程中的实际问题，淮安区立足辖区实际与群众需求，推出“证前指导”服务机制，切实提升食品经营许可证办理效率，极大地节约了食品经营主体时间成本和经营成本，获得经营者广泛称赞。

前置服务关口，优化审批流程。针对部分经营者因场地布局、设备配置不符合标准导致重复整改的问题，该区将服务环节前移。在经营者取得营业执照后、申办食品经营许可前，主动提供现场预审、业务咨询等指导服务，提前告知审批标准与规范要求，避免因场地不达标造成后续整改。通过简化流程、明确标准，帮助经营者更高效完成筹备工作。 

组建专业团队，强化服务支撑。抽调业务骨干组建“证前指导”服务团队，定期培训提升工作人员业务能力，确保政策解读准确、指导建议可行。服务过程中，根据经营者实际需求，针对性提供布局规划、设备清单等建议，切实帮助小微餐饮个体工商户清晰掌握准入要求。 

“证前指导”服务通过将监管规范转化为服务指南，既保障食品安全标准落实，又降低了市场主体筹备阶段的试错风险，实现规范管理与便民服务的有效衔接，获得了办事群众的广泛称赞。

下一步，该区将持续聚焦市场准入好办快办易办，不断健全完善“证前指导”服务覆盖范围，持续优化营商环境，让更多的市场主体办事省心便捷、成本更低。