今年以来，金湖县紧紧围绕“人民满意”这一根本目标，以深化“放管服”改革为抓手，持续优化服务流程、创新服务模式，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变。作为直面企业和群众的前沿阵地，服务窗口的品质与效率直接影响政府形象和公众体验。该县坚持问题导向，从“微改革”入手，聚力破解办事环节的“中梗阻”，实现服务效能“大提升”。

“微笑在脸、服务在心、高效在手、责任在行”的“四在服务”理念已深入人心。全体工作人员严格遵守“首问负责制”和“限时办结制”，践行“沟通零障碍、审批零延迟、质量零瑕疵、服务零投诉”的“四零”承诺。通过细化服务标准、强化过程监督，确保每一项业务规范、高效、温暖办结，赢得了办事群众的广泛好评。

金湖县大力推进“高效办成一件”改革，整合关联事项，专门设立“一件事”综合专窗，加强工作人员业务培训，实现“一窗受理、综合服务”。依托省一体化政务服务平台，推动政务服务跨区域、跨部门、跨层级协同办理，全面落实”“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办、限时办结”的工作机制，“让一件事”改革真正落地见效，使“好办事、办成事”成为新常态。

“民心是最大的政治，满意是最好的褒奖。”下一步，金湖县将继续聚焦企业群众关切，拓展数字化服务场景，推动更多事项“智慧办”、“免申办”，全力营造稳定、公平、透明、可预期的一流营商环境，为该县高质量发展注入新动能。