今年以来，经开区对标民生工作实际，紧紧围绕企业所想、群众所需，坚持把“柴米油盐”的小事办好、把“急难愁盼”的难事办妥、把“一枝一叶”的实事办细，持续提升企业群众的获得感、幸福感、安全感。

一是小事当作大事办，厚植民生情怀。把“企业群众无小事”作为窗口服务的“第一宗旨”，持续提升“如我在办”服务理念。将企业群众办理业务网点多不多、流程顺不顺、体验好不好，这些小问题当作经开区的大事来推动。近年来，对办理政务服务事项所需证明材料和手续进行全面清理，服务时限压缩80%，证明材料精简70%以上。全面推行综合柜员制，推行现场服务“一窗通办”，推动“新生儿一件事”“退休一件事”“退伍军人一件事”等高频事项打包办理，进一步减少企业群众跑腿次数。打造“1+6+N”基层服务阵地，依托区政务中心，深度融合6个街道（办事处）为民服务中心，联合社区（行政村）服务站、医院、卫生服务站等N类资源，逐步形成“区直—街办—村居”三级医保经办服务网络体系，打通服务群众“最后一公里”，基本解决了“飞地”群众和企业办事不便捷的问题。

二是难事当作心事办，彰显使命担当。今年以来，经开区将“如我在办”的精神内涵融入到保障重点企业人力资源要素保障的实践中。紧扣“稳存量、扩增量、挖潜力”的人力资源要素保障工作总体方针，千方百计为企业送工保生产。持续加强企业用工需求监测，对出现阶段性缺工等情况的企业及时开展帮扶，组建“用工保障党员先锋队”，开展“一对一”包企服务，通过“一企一策”细化服务举措。与区内外人力资源机构密切联络，确保按时保量送工；搭建“线上+线下”人力资源供需对接长效平台；充分利用“春风行动”等专项活动，点对点开展“精准送工”“直播带岗”等专项活动，持续做好为企、为民服务工作，全力优化营商环境。今年共开展各类线上线下招聘会82场次，对接服务缺工企业80家次，提供岗位1360个，累计服务企业招工2.34万人次。与此同时，经开区还积极做好企业帮扶工作，累计推荐创业担保贷款12笔，总金额超1525万元；发放职业技能培训补贴75.26余万元，惠及522人次。

三是实事当作要事办，淬炼过硬作风。党员服务先锋队深入企业、深入社区、深入家庭，采取“政策找人、服务上门”的方式，推动惠民惠企政策应享尽享。今年以来开展各类社会保险政策宣传20余次，服务群众超2000人次。积极做好智能化终端使用宣传工作，引导广大居民通过“江苏智慧人社APP”、支付宝刷脸等完成资格认证，实现认证“不出门”，累计超1.2万人在线上完成社保待遇资格认证。同时针对老年人不会使用智能手机的情况，组织“移动窗口”志愿服务队，共为20余名行动不便的老年人进行上门待遇资格确认领取。与此同时，经开区人社部门坚持“刀刃向内”，认真梳理排查民生保障资金经办、审核、发放等各个环节方面存在的短板漏洞，制定了《民生领域业务经办流程及廉政风险点清单》，梳理民生部门业务经办流程及廉政风险点清单97项，并积极开展自查自纠，优化一批业务流程，纠正一批问题事项，实现以查促改，以改促治。