为切实解决参保群众异地就医难题，盱眙县以 “便民、利民、惠民” 为宗旨，通过宣传立体化、服务常态化、协同升级化 “三化” 举措，持续优化异地就医服务，提升医疗保障服务水平。

宣传立体化，政策普及广覆盖。构建 “线上+线下” 全方位宣传体系，线上依托短视频平台、微信公众号发布政策解读、办事指南等内容。线下组织工作人员深入社区、企业、学校开展 “医保政策进万家” 活动，印制发放宣传卡片，并在定点医药机构等场所设置宣传展板，同时开通政策咨询热线电话，安排专人解答群众疑问。此外，整合基层医保服务站点窗口业务，实现异地就医业务 “一次性告知、一站式办理”，有效提升群众政策知晓率与业务办理效率。

服务常态化，群众办事更便捷。瞄准异地就医经办服务的“空白地带”，创新推出 “假日办” 服务模式，周末实行轮岗制、节假日安排专人值班，保障服务不间断。简化临时外出就医备案流程，推行 “免审核” 机制，符合条件人员线上即可完成备案。今年以来，盱眙县为参保群众办理异地就医备案7000余人次，线上办理率达93%，切实解决群众 “上班没空办、休息没处办” 的难题。

协同升级化，信息共享提效能。拓展与市外医保经办机构协作渠道，搭建涵盖微信群、QQ 群、国家医保服务平台的协作网络，实现异地就医业务 “即报即处”，实现信息实时共享与交互，让参保群众无论身处何地，都能享受到及时、专业的医保服务，进一步提升了医保服务的透明度和公信力。目前，盱眙县异地就医直接结算率提升至96%，获得广大参保群众一致好评。