为深化医疗保障领域“放管服”改革，涟水县打造医保经办“15分钟服务圈”，构建县、镇、村三级医保经办服务一体化工作格局，全力打通医保服务“最后一公里”；同时，强化信息化医保服务，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。

一是突出“实效化”，筑牢医保“服务阵地”。围绕服务便民，纵深推进医保经办服务“综合柜员制”，完善“四最”“六统一”经办服务，提供“一窗受理、一站式办结”的医保经办集成式服务。持续推进“15分钟医保服务圈”在涟水的深化落实工作，全县建成医保服务站16个、医保服务点 373个，形成全县“一盘棋”构建医保经办服务工作新格局。

二是突出“信息化”，拓展医保“线上阵地”。强化医保经办服务“掌上办”，积极推广江苏医保云APP、淮安医保微信公众号，畅通医保服务电话，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，今年来线上受理医保经办业务1万余件，办结率100%。推动“互联网＋”向基层延伸，投放医保自助服务一体机18台，服务终端涉及异地就医备案等32项高频事项，提高业务办理效率。

三是突出“多样化”，创新医保“宣讲阵地”。定期组织定点医疗机构、基层医保服务站点工作人员开展业务培训10余场，解读政策要点，确保全员当好“宣传能手”。充分运用“八走进”“涟心‘1+N’”“醉美五岛湖”公众号、短视频拍摄等手段开展线上线下全方位宣传，在医院、社区等人流密集区设置宣传点10余个，张贴宣传海报2000余张，发放宣传单1万余份，切实提高医保政策知晓率。