近年来，淮安区持续要求各部门扎实推进省内通办及跨省通办业务落地见效，截至2023年1月底，全区已有22个部门160余个政务服务事项实现了省内通办及跨省通办，去年全年累计办理各类省内通办及跨省通办事项20余万件，为广大企业和群众提供了实实在在的便利。

一是做好线上渠道建设。为确保省内通办及跨省通办业务有效开展，多个业务部门积极行动，持续做好线上办理渠道建设。如人社部门统筹建设了全省一体化人社平台，于2021年5月投入使用，平台可实现多类型事项全网通办，并可实现身份证、户口簿等关键基础信息网上信息比对获取。公积金中心等部门开通了多种线上办理渠道，包括单位网页、公积金中心APP，同时还是苏服办APP淮安区旗舰店以及i淮安APP等线上渠道开通办理端口，方便群众开展省内及跨省通办业务办理。交通部门开通了微信公众号受理各类省内及跨省通办业务，目前线上办理渠道已成为各类省内及跨省通办业务办理的主要渠道。

二是广泛开展业务宣传。为有效保障群众省内及跨省通办业务需求，各业务部门均积极行动，采取多种方式开展业务宣传，如税务部门依托江苏省电子税务局、钉钉、江苏税务app等平台，通过弹窗、消息、信息等手段，事先将能够通办的事项告知纳税人，并告知路径及操作方法，让群众及时知晓相关通办业务政策。群众到办税大厅后，窗口人员细分出可以通办的事项，对办税人员进行精准宣传，发放通办事项的操作手册。交通运输部门加强窗口人、事、物、环境、形象等规范化管理，积极创新服务方式，设立“跨省通办”“省内通办”指示标志，定期组织窗口人员业务培训，为服务对象提供更加专业化、精细化服务。婚姻登记服务中心通过发放宣传单页、放置宣传展板等方式宣传，已累计为470余对当事人提供跨区域办理婚姻登记工作。

三是精心做好业务保障。为确保省内及跨省通办业务办的成、办的好，相关业务部门均安排精兵强将做好业务保障工作。为做好内资企业营业执照异地办理工作，专门安排责任人负责该项工作，对于线上提交有疑问的办件，及时与当事人取得联系，补正材料，确保在最短的时间内为当事人办好执照。税务部门对于需要技术支持的办税人员，安排12366热线人员提供帮办服务，指导办税人员线上操作。残联强化对镇街对口业务人员开展业务培训，梳理岗位知识技能的盲点疑点，让基层服务人员全面掌握省内及跨省通办业办理知识要点，对于有需求的残疾人，安排基层服务人员上门操作，有效解决残疾人异地办证的痛点难点问题。