2月27日，市长顾坤到淮阴区王家营街道接待信访群众并调研信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行新时代党的群众路线，积极推进信访工作法治化，带着感情和责任为群众排忧解难，切实增进民生福祉、促进社会和谐稳定。市政府秘书长马乃骏参加活动。

接访中，顾坤认真听取来访群众的具体诉求，详细梳理信访事项的来龙去脉和症结所在，与属地政府、有关职能部门共同研究解决方案，并现场给予回应。他强调，要坚持实事求是，依法依规、合情合理解决群众反映的突出问题，同时要注重举一反三、以点带面，努力通过一件事解决好一类问题，不断提升群众对信访工作的满意度。

顾坤强调，民生无小事，信访是送上门来的群众工作，既是反映社情民意的“晴雨表”，也是检验干部作风能力的“试金石”。用心用情、有力有效做好信访工作、解决群众急难愁盼，是政府系统应尽之责，各地各部门要进一步树牢和践行正确政绩观，坚持人民至上，厚植为民情怀，认认真真、扎扎实实察民情、听民意、解民忧，真正把信访工作做到群众心坎上。要进一步强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧密结合群众身边不正之风和腐败问题专项整治，全面深入排查涉及群众切身利益的各类矛盾纠纷，着力提高初信初访一次性解决成效，努力把矛盾纠纷解决在基层一线、化解在萌芽状态。要进一步深化法治政府建设，深入推进信访法治化，下大力气纠治“四应四不”问题，不断提升信访事项受理办理质效，积极推动疑难复杂问题实质性化解。要进一步严格落实信访工作责任制，细化完善领导干部接访下访、包案化解等工作机制，强化信息共享、协同联动、闭环办理，持续提升基层治理现代化水平。