金湖县：深化全链服务改革 创新推出项目开工“一件事”集成办

为持续优化营商环境，提升项目审批服务效能，金湖县创新推出项目开工“一件事”集成服务，通过流程再造、服务前置、全程跟踪等举措，实现重大项目审批提速增效。

构建三级服务体系，实现帮办代办全覆盖。建立“县-镇-园区”三级联动帮办机制，组建专业化代办队伍，实行“一个项目、一名专员、一跟到底”服务模式。在企业立项阶段即主动对接，提供从土地获取到竣工备案的全流程审批事项清单和材料模板，今年累计为32个重点项目提供个性化代办服务，审批材料一次性通过率提升40%。

推行“一企一档”定制服务，精准匹配审批路径。创新“主题式”情景审批服务，根据项目类型量身定制“联合评审”“联合验收”等审批组合方案。通过提前介入指导，平均为每个项目节约手续办理时间15个工作日，申报材料精简30%以上，实现“拿地即开工”、“竣工即交付”常态化。

建立全周期回访机制，持续优化服务质效。实行“办结回访+季度走访”双访制度，组建由审批科室负责人、代办专员组成的服务专班，定期开展“送政策进企业”活动。建立问题销号管理台账，今年累计收集并解决企业诉求56件，服务满意率达100%。

下一步，金湖县将深化工程建设项目审批制度改革，拓展“一件事”服务场景应用，搭建智慧审批服务平台，通过数据共享实现更多事项“免申即享”，全力打造“金服务”营商品牌，为高质量发展注入新动能。