近年来,金湖县以优质服务为底色,深耕项目服务提质增效赛道,为重大项目破解审批繁琐、流程复杂的发展难题,为企业量身打造高效、便捷、专业的全链条解决方案,持续提升企业获得感与满意度。
定制化服务精准发力,筑牢企业服务“保障网”。该县摒弃 “一刀切”服务模式,坚持以企业需求为导向,精准对接不同企业的业务场景与发展诉求,量身定制专属服务方案。推行“一对一”代办员制度,由代办员全程跟踪业务办理进度,主动对接各相关部门沟通协调,及时破解办理过程中的堵点、难点问题。业务办结后,还提供常态化后续保障服务,实时解答企业疑问、快速处理突发事件,让企业发展无后顾之忧。
专业性服务提质增效,打通政务服务“快车道”。聚焦企业办事流程不熟悉、材料准备不规范等痛点,该县组建专业代办服务团队,凭借扎实的业务知识和丰富的实操经验,为企业提供全流程代办服务,确保每一项业务办理都精准合规。企业无需亲自奔波于各个部门,只需将相关材料提交给代办团队,即可坐等业务办结,大幅节省时间、人力成本,提高办事效率,降低企业因流程不熟悉而产生的各类风险。
现场化服务靠前赋能,激活项目推进“加速器”。为保障重大项目顺利推进,该县主动靠前服务,全面梳理项目开工前的各类关键事项,为项目前期筹备提供精准指引,有效提升后期审批协调沟通效率。在此基础上,围绕项目全生命周期,针对性开展开工前、竣工前、投产前专项辅导,通过“面对面”指导、“手把手”帮扶,及时解决项目推进中的实际困难,确保项目从筹备到落地投产一路畅通。
接下来,该县将继续创新服务模式,深化推进超前服务、现场服务、规范服务,以更优质的服务质量、更高效的办事流程、更贴心的服务举措,不断优化营商环境,为全县高质量发展注入更强劲动力。