清江浦区人大常委会听取区12345热线工作情况报告

5月11日上午，清江浦区二届人大常委会听取并审议了区政府关于12345热线“诉接速办”工作情况的报告，报告总结了2021年全区热线工作推进情况，分析了热线存在的问题和原因，提出了下一步总体工作思路和重点工作。

常委会认为2021年全区12345热线工作取得了较好的成绩，但是2022年一季度以来，全区热线办理的满意率与其他县区有一定的差距，下一步还要完善热线工作机制，强化热线队伍建设，加大督查考核力度，推进疑难工单会办，切实帮助群众解决实际难，不断提升群众的满意度。

会议对区政府关于12345热线“诉接速办”工作情况报告进行了满意度测评。