2020年以来，涟水县充分运用信息化手段，大幅提升政务服务水平，拓展办理渠道，充分整合政务服务数据，积极推进政务服务多样化、多渠道，全力推进政务服务“线上线下”集成化服务，形成“线上线下”功能互补、相辅相成的政务服务新模式，提升了服务效能，助力全县复工复产。

推进“线上”服务集成化。推动政务服务线上“一网通办”，服务事项线上集成融合，依托网上政务服务平台，整合各部门政务服务资源和网上服务入口，推动各部门业务信息系统接入政务服务平台，实时汇入网上申报、事项受理、审批结果、服务评价等信息。拓展网上办事广度和深度，延长网上办事链条，让企业和群众网上就能办成事“不见面”。

推进“线下”服务集成化。进一步推动便民服务体系建设，拓展现场办理服务功能，创新“线下”服务方式，推动服务方式“线下”集成融合，以创新服务促进审批事项再精简，深入推进“一次办成”改革。梳理改造“一次办成”审批事项目录，通过优化办事系统、简化办事材料、精简办事环节，让更多审批服务事项“一次办成”。打造“一站式”综合便民服务平台，提高响应群众诉求和为民服务的能力，推动政务服务全面向基层延伸，实现群众办事“只见一次面”。